1. Datos que recopilamos
Cuando usás ValStudios recopilamos los siguientes datos:
1.1 De Discord (al loguearte)
- ID único de Discord
- Username y UserFiveM
- Avatar y banner (si lo tenés público)
1.2 De FiveM (al jugar)
- License de Cfx.re (identifier único)
- Citizenid del personaje (asignado por QBox al spawnar)
- Datos del personaje: nombre IC, banco, inventario, level, propiedades , etc
1.3 De Kick (si lo vinculás)
- Username de Kick
- Estado de suscripción al canal valpink
- Subs regaladas (lifetime count)
1.4 De la web
- Preferencias de UI (idioma, tema)
- Sugerencias y reseñas que escribes
- Historial de compras (productos, fechas, montos)
- Cookies de sesión (esenciales)
1.5 Logs del juego
- Acciones in-game (chat, comandos, transacciones)
- Conexiones (timestamp, IP, duración)
- Eventos relevantes para moderación (kills, robos, infracciones)
2. Cómo usamos tus datos
- Operar el servidor y la plataforma web
- Procesar tus compras y entregar items in-game
- Vincular tu identidad entre Discord, FiveM y Kick
- Investigar reportes y aplicar moderación
- Mejorar la experiencia general (analytics agregados, sin individualizar)
- Comunicaciones esenciales (anuncios de mantenimiento, cambios de términos)
3. Compartir con terceros
No vendemos tus datos. Compartimos solo lo estrictamente necesario:
- Supabase — proveedor de backend (datos cifrados en reposo, AES-256)
- Discord/Kick — solo lo que ya les pertenece como plataformas (no enviamos nada extra)
- Cloudflare — protección DDoS y CDN (ven IPs en tránsito)
- Autoridades — solo si hay obligación legal (orden judicial)
No hay tracking publicitario. No tenemos integraciones con Meta, Google Ads, etc.
4. Tus derechos (GDPR / LFPDPPP)
Podés ejercer en cualquier momento:
- Acceso — pedir copia de todos tus datos
- Rectificación — corregir info incorrecta
- Supresión — pedir el borrado completo (cierra tu cuenta)
- Limitación — pausar el procesamiento mientras se resuelve un reclamo
- Portabilidad — exportar tus datos en formato JSON
- Oposición — desvincular Discord/Kick/Qbox cuando quieras
Las solicitudes se hacen abriendo ticket en Discord o por email a privacy@valstudios.vip. Respondemos en máximo 30 días.
5. Cookies
La web usa exclusivamente cookies esenciales:
sb-*— sesión de Supabase (auth)__Host-*— protección CSRF
NO usamos cookies de tracking, analytics de terceros ni publicidad. La web funciona sin permitir cookies pero algunas features (login, perfil) requieren las esenciales.
6. Retención de datos
- Logs del juego: 90 días, luego se anonimizan o purgan
- Cuentas activas: mientras uses el servicio
- Cuentas inactivas: 12 meses sin login → email de aviso → 30 días después se purga
- Cuentas borradas voluntariamente: 30 días en backup, luego purga total
- Datos de compra: 5 años (obligación contable)
7. Seguridad técnica
- HTTPS obligatorio en toda la web
- Passwords nunca se guardan (auth vía Discord OAuth)
- Datos sensibles cifrados con vault de Supabase (AES-256-GCM)
- HMAC sobre todas las llamadas bridge ↔ FiveM
- Auditoría de accesos staff a datos personales
8. Niños menores de 13 años
El servicio NO está destinado a menores de 13. Si descubrimos una cuenta de menor de 13, la borramos automáticamente. Si sos padre/tutor y creés que tu hijo se registró, contactanos para borrarlo.
9. Cambios en esta política
Actualizaciones se anuncian en Discord. La versión vigente siempre es la publicada en /comunidad/privacidad. Los cambios mayores requieren tu re-aceptación al loguearte.
10. Contacto del DPO
Dudas, reclamos o ejercicio de derechos:
- Discord ticket: categoría "Privacidad"
- Email: privacy@valstudios.vip
- DPO designado: contacto disponible bajo pedido